株式会社ヤマダ電機ヤマダでんき)は、日本の家電量販店チェーン。日本の家電販売最大手で、テックランド (Tecc.Land)、LABI(ラビ)、ヤマダモバイル(旧名称テックサイト (Tecc.site))、といった業態の店舗を展開している。なお、屋号としてのヤマダ電機にはヤマダ電機
73キロバイト (10,318 語) - 2019年5月25日 (土) 14:48



(出典 www.tochinavi.net)


みんなの意見は?

1 ばーど ★ :2019/05/29(水) 23:45:54.93 ID:Lhrs328q9.net

お客様各位

弊社が運営する「ヤマダウエブコム・ヤマダモール」への不正アクセスによる個人情報流出に関するお詫びとお知らせ

 このたび、弊社が運営する「ヤマダウエブコム・ヤマダモール」におきまして、第三者による不正なアクセスを受け、クレジットカードの情報が最大37,832件流出した可能性があることが2019年4月16日に判明いたしました。

 お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

 弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

 お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

 不正アクセスの可能性が疑われたため、調査を経て2019年4月26日時点で 「ヤマダ ウエブコム・ヤマダモール」での新規クレジットカード登録、及びクレジットカード登録の変更を停止いたしました。

 同時に、第三者調査機関「P.C.F.FRONTEO株式会社」による調査も開始いたしました。

 2019年5月20日、調査機関による調査が完了し、2019年3月18日~2019年4月26日の期間に「ヤマダウエブコム・ヤマダモール」で新規クレジットカード登録、及びクレジットカード登録の変更をされたお客様のクレジットカード情報が流出し、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。

 以上の事実が確認できたため、発表させていただきます。

・個人情報流出状況

(1)原因
第三者によって「ヤマダウエブコム・ヤマダモール」に不正アクセスされ、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われたため

(2)個人情報流出の可能性があるお客様
2019年3月18日~2019年4月26日の期間中に「ヤマダウエブコム・ヤマダモール」において新規クレジットカード登録、及びクレジットカード登録の変更をされたお客様最大37,832名で、流出した可能性のある情報は以下のとおりです。
【流出した可能性のある情報】
・クレジットカード番号
・有効期限
・セキュリティコード

・情報公開について
2019年4月16日情報漏洩の可能性は判明しましたが、正確な状況を把握しない段階で公表することは却って混乱を招くこととなることから、「ヤマダウエブコム・ヤマダモール」での新規クレジットカード登録、及びクレジットカード情報の変更を停止させて頂き、詳細調査を依頼している第三者調査機関の最終報告書をもって報告する事とさせていただきました。調査に時間がかかり、情報公開が遅れた事につきましても、深くお詫び申し上げます。

・お客様へのお願い
既に弊社では、クレジットカード会社と連携し、流出した可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止対策を行っております。 お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。
なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。また、その際には、各種料金のお支払いに登録されているクレジットカード番号の変更手続き等ご面倒をお掛けする事となり、重ねてお詫び申し上げます。

・再発防止策ならびに弊社が運営するサイトの再開について
※省略

・本件に関するお問い合わせ窓口
≪株式会社 ヤマダ電機 お客様相談窓口≫
・受付時間:9:00~20:00 (土日祝含む)
・電話番号:フリーダイヤル※ソース先でご確認ください
・メールアドレス:ソース先でご確認ください

2019年5月29日株式会社 ヤマダ電機
https://www.yamada-denki.jp/information/190529/

★1が立った時間 2019/05/29(水) 19:25:12.10
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1559125512/





2 名無しさん@1周年 :2019/05/29(水) 23:46:56.42 ID:7dBJ5dKn0.net

>>1
売り上げ落ちてるそうだから、売ったの?


5 名無しさん@1周年 :2019/05/29(水) 23:47:22.47 ID:HCK9XCvB0.net

>>2
訴える事はないだろうが訴えられたら負ける奴だぞそれ


72 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:09:02.26 ID:gg2itosr0.net

>>1
自分はクレカ使ってないから何の被害も無いけど、
お詫びポイント貰えないかな?


6 名無しさん@1周年 :2019/05/29(水) 23:48:02.08 ID:bgl66XBO0.net

とりあえず通販サイトにクレジット情報を登録しておくのは止めた
毎回番号打つようにしよう


67 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:07:13.04 ID:6pnMTPjt0.net

>>6
でも、通販サイトがカード情報残しといたら意味ないよね?
そんな時に便利なのがこの


73 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:09:08.85 ID:PmcYG/a90.net

>>67
現金です


15 名無しさん@1周年 :2019/05/29(水) 23:51:06.18 ID:hv2wxZza0.net

なんでセキュリティーコードまで保管してんだ?


17 名無しさん@1周年 :2019/05/29(水) 23:51:53.93 ID:PGLc8rw30.net

>>15
それな
大問題になりそうだが


34 名無しさん@1周年 :2019/05/29(水) 23:56:28.80 ID:EWGSVdyp0.net

>>15
なぜセキュリティコードまでも保管してたのか理由を説明すべきだわな


54 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:04:43.20 ID:W1IzTiRm0.net

>>15
多分入力値をモニタリングするスクリプトをサイトに埋め込まれてたのではないか


85 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:13:24.61 ID:R+iUJ6tN0.net

>>15
マジだ
こいつら何するつもりだったんだ


90 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:16:01.15 ID:JB155hD30.net

>>15
>>34
なんで>>1の記事からセキュリティコードを保管してると読み取ったの?


97 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:17:30.22 ID:UFuCyD2H0.net

>>15
これ、問題だよな


99 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:17:34.87 ID:zLa2uTda0.net

>>15
だよね


33 名無しさん@1周年 :2019/05/29(水) 23:55:44.72 ID:W6ZOJKvU0.net

店頭で買ったときで、数年前の時なんで今は違うかもだが、ヤマダで
洗濯機か冷蔵庫を買ったときに、窓口で待ってる間に店員が必死でなんか
レジみたいな端末に打ち込んでた、10分近く?いや7、8分??
そもそもヤマダのポイントカードをつくってるし呈示してるんで、それから
顧客情報とか引っ張ってこれねえのか?と思った。あるいはあれって
複数のシステムの統合途中かなにかで、それぞれに同じこと何度も
打ち込んでたのかしら??大きめの電化製品買ったときに3回ぐらいそれで
ずっと待たされた経験がある。


51 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:02:42.05 ID:6+UoupU50.net

>>33 取次って呼ばれるサービスで
安心とかファミサポだよ
売上よりもそれを取らないと無線でボロクソ怒られるから
冷蔵庫とかの値段下げてブッコミって言って勝手に付ける
うん?違法だよね


69 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:08:04.69 ID:nT2aB+HT0.net

>>51


98 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:17:34.75 ID:UxEF9Vns0.net

>>51
これってどういう事?なんか上乗せされんの?


77 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:10:51.66 ID:b67agVQU0.net

>>33
>>51
なんかこの会話すごいな
俺には無理だわ


48 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:01:52.83 ID:DQUkLUUs0.net

1度に400万使われたら流石に気づくけど、100円を4万人からで400万円だと気づく自信ないわ


56 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:05:08.48 ID:m8BHak1f0.net

>>48
S枠400なんてまず居ないだろうが。


60 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:06:06.84 ID:LY0pBDMW0.net

・情報公開について
2019年4月16日情報漏洩の可能性は判明しましたが、正確な状況を把握しない段階で公表することは却って混乱を招くこととなることから

その間の客のリスクを軽く見たか。


66 (; ゚Д゚)コロ猫映画(仮)4 :2019/05/30(木) 00:07:11.08 ID:/WpSWd8I0.net

>>60
(; ゚Д゚)それな


70 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:08:29.97 ID:JhxSk9AE0.net

3月の後半にヤマダでWiMAX契約した。利用料支払いはクレカだからヤバイかもしれない
どうしよう


74 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:09:12.14 ID:RL1nQ8cp0.net

>>70
またタイムリーな、、、
ほんとヤマダ潰れろ


81 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:12:13.58 ID:davj0BlA0.net

実際不正利用はあったの?


88 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:15:27.29 ID:GVAZLcU30.net

>>81
NHKの報道によるとあったみたいです


93 名無しさん@1周年 :2019/05/30(木) 00:17:02.26 ID:LY0pBDMW0.net

>>81
一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。

とあるよ、既に被害は起こってる。




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